מדיניות הפרטיות – א.מידן
עדכון אחרון: 24-09-2026 כתובת האתר: https://meidan-ins.co.il
1. כללי
א. מידן (סוכנות הביטוח), בבעלות אלדן מידן, מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים והלקוחות ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם עושים שימוש באתר ובשירותי החברה.
השימוש באתר meidan-ins.co.il מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר ובשירותים.
2. איזה מידע אנו אוספים
2.1 מידע שאתם מספקים לנו:
- פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
- תוכן פניות: הודעות בטפסי יצירת קשר או בהתכתבויות ישירות עם החברה.
- מידע נוסף: כל מידע שתבחרו לשתף (כגון בקשה להצעת ביטוח, תיאום פגישה או ייעוץ אישי).
2.2 מידע הנאסף אוטומטית:
- נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.
- פעילות באתר: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט.
- מידע טכני: רזולוציית מסך, שפה, אזור זמן.
- מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה ושיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – כאשר הכלים פועלים באופן תקין).
3. כיצד אנו אוספים מידע
- טפסי יצירת קשר באתר meidan-ins.co.il.
- תקשורת טלפונית או במייל: eldan@meidan-ins.co.il.
- פגישות, שיחות ייעוץ או פניות דרך האתר.
- עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלו פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.
4. מטרות השימוש במידע
- מתן שירותי ביטוח, ייעוץ ופיננסים.
- מענה לפניות ומתן הצעות מחיר.
- ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים.
- שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר.
- שליחת עדכונים, הצעות ומידע מקצועי או שיווקי (בהסכמה מפורשת).
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים המסייעים בהפעלת האתר.
- ספקי שירותי שיווק ופרסום (Google Analytics, Facebook – כאשר פועלים באתר).
- רשויות מוסמכות, לפי דרישת חוק, צווי בית משפט או לצורך הגנה משפטית.
6. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים לשמירה על סודיות המידע:
- שימוש בשרתים מאובטחים ובקרות גישה.
- הצפנת נתונים בעת הצורך.
- גיבויים שוטפים ומעקב שוטף אחר פעילות האתר.
- הגבלת גישה למידע אישי לגורמים מורשים בלבד.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:
- לעיין במידע האישי שנשמר עליכם.
- לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
- לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות משפטיות).
- להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק או פרסום.
8. עוגיות (Cookies)
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן שלכם בעת הגלישה באתר. הן משמשות לתפעול תקין של האתר, לשמירת העדפות, למדידה ולשיווק. האתר מחלק את העוגיות לארבע קטגוריות:
הכרחיות – נדרשות לתפקוד האתר, לאבטחתו ולשמירת בחירתכם בנושא העוגיות. לא ניתן לבטלן.
העדפות – זוכרות בחירות שלכם, כגון שפה או תצוגה.
אנליטיקה – עוזרות לנו להבין כיצד נעשה שימוש באתר כדי לשפר אותו.
שיווק – משמשות להתאמת פרסום ולמדידת יעילותו.
הכלים שפועלים באתר: Google Tag Manager ו-Google Analytics – מדידת תנועה ושימוש באתר, ונטענים רק לאחר אישור עוגיות שיווק; Ahrefs Web Analytics – סטטיסטיקת ביקורים כללית; CallIndex – מעקב אחר שיחות טלפון שמגיעות מהאתר, לצורך מדידת יעילות הפרסום; Google reCAPTCHA – הגנה מפני ספאם בטפסי יצירת הקשר.
תוכן מוטמע: בעמוד יצירת הקשר מוצגת מפה של Google Maps. גוגל עשויה לשמור עוגיות בדפדפן בעת טעינת המפה, ולכן המפה נטענת רק לאחר אישור עוגיות שיווק, או כשתלחצו על "הצגת המפה" במקומה.
איך שולטים בעוגיות: בכניסה הראשונה לאתר מוצג באנר שבו תוכלו לאשר את כל העוגיות, להסתפק בעוגיות ההכרחיות בלבד, או לבחור כל קטגוריה בנפרד. אם בחרתם "רק הכרחי", כלי המדידה והשיווק של גוגל לא ייטענו ולא ישמרו עוגיות. הבחירה נשמרת למשך 180 יום, וניתן לשנות אותה בכל רגע באמצעות כפתור העוגייה שבפינה השמאלית התחתונה של המסך.
כל בחירה נרשמת אצלנו יחד עם מועד הבחירה, כדי שנוכל להוכיח את קבלת ההסכמה כנדרש בדין. הרישום אינו כולל את כתובת ה-IP המלאה שלכם, אלא גרסה מקוצרת ומאונימת שלה. בנוסף, ניתן לחסום או למחוק עוגיות ישירות דרך הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים באתר.
9. תקופת שמירת מידע
- מידע לקוחות והתקשרויות: למשך תקופת השירות ועד 7 שנים לאחר מכן (או בהתאם לדרישות הדין).
- פניות באתר: עד 3 שנים.
- נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים.
- מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים.
10. שינויים במדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר. המשך שימוש באתר לאחר העדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.
11. יצירת קשר
אלדן מידן – א. מידן דוא"ל: eldan@meidan-ins.co.il טלפון: 054-7772254 אתר:
לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות". החברה מתחייבת להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות החוק.