מדיניות הפרטיות – א.מידן
עדכון אחרון: 08-09-2025 כתובת האתר: https://meidan-ins.co.il
1. כללי
א. מידן (סוכנות הביטוח), בבעלות אלדן מידן, מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים והלקוחות ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם עושים שימוש באתר ובשירותי החברה.
השימוש באתר meidan-ins.co.il מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר ובשירותים.
2. איזה מידע אנו אוספים
2.1 מידע שאתם מספקים לנו:
- פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
- תוכן פניות: הודעות בטפסי יצירת קשר או בהתכתבויות ישירות עם החברה.
- מידע נוסף: כל מידע שתבחרו לשתף (כגון בקשה להצעת ביטוח, תיאום פגישה או ייעוץ אישי).
2.2 מידע הנאסף אוטומטית:
- נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.
- פעילות באתר: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט.
- מידע טכני: רזולוציית מסך, שפה, אזור זמן.
- מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה ושיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – כאשר הכלים פועלים באופן תקין).
3. כיצד אנו אוספים מידע
- טפסי יצירת קשר באתר meidan-ins.co.il.
- תקשורת טלפונית או במייל: eldan@meidan-ins.co.il.
- פגישות, שיחות ייעוץ או פניות דרך האתר.
- עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלו פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.
4. מטרות השימוש במידע
- מתן שירותי ביטוח, ייעוץ ופיננסים.
- מענה לפניות ומתן הצעות מחיר.
- ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים.
- שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר.
- שליחת עדכונים, הצעות ומידע מקצועי או שיווקי (בהסכמה מפורשת).
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים המסייעים בהפעלת האתר.
- ספקי שירותי שיווק ופרסום (Google Analytics, Facebook – כאשר פועלים באתר).
- רשויות מוסמכות, לפי דרישת חוק, צווי בית משפט או לצורך הגנה משפטית.
6. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים לשמירה על סודיות המידע:
- שימוש בשרתים מאובטחים ובקרות גישה.
- הצפנת נתונים בעת הצורך.
- גיבויים שוטפים ומעקב שוטף אחר פעילות האתר.
- הגבלת גישה למידע אישי לגורמים מורשים בלבד.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:
- לעיין במידע האישי שנשמר עליכם.
- לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
- לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות משפטיות).
- להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק או פרסום.
8. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה, לנתח את תנועת המשתמשים באתר ולתמוך בפעילות השיווקית – כאשר כלים אלו פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.
אם בחרתם בלחיצה על האפשרות "בטל הכל" בחלונית העוגיות והמשכתם לגלוש באתר, המערכת תאסוף ותשתמש רק במידע ההכרחי לתפקוד האתר (כגון כתובת IP, עוגיות טכניות לאבטחה ולתצוגה תקינה). לא ייאסף מידע נוסף לצורכי שיווק או ניתוח, אלא אם תספקו אותו ביוזמתכם (כגון באמצעות טופס יצירת קשר).
9. תקופת שמירת מידע
- מידע לקוחות והתקשרויות: למשך תקופת השירות ועד 7 שנים לאחר מכן (או בהתאם לדרישות הדין).
- פניות באתר: עד 3 שנים.
- נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים.
- מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים.
10. שינויים במדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר. המשך שימוש באתר לאחר העדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.
11. יצירת קשר
אלדן מידן – א. מידן דוא"ל: eldan@meidan-ins.co.il טלפון: 054-7772254 אתר:
לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות". החברה מתחייבת להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות החוק.